คัดสรรโบรกเกอร์คุณภาพที่โดดเด่นในเรื่องการบริการ
พิจารณาตั้งแต่การสมัครเปิดบัญชี รวมไปถึงบริการเสริมอื่นๆ ที่มีประโยชน์ต่อการเทรด
ปัจจัยที่นำมาพิจารณาด้านการบริการของโบรกเกอร์ Forex
- Live chat : การบริการช่วยตอบคำถามและแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเทรด การฝากถอน การสั่งคำสั่ง การใช้งานโปรแกรมเทรด และอื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก หากทางทีมงานของโบรกเกอร์สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ก็จะทำให้เทรดเดอร์สามารถเทรดได้อย่างมีประสิทธิภาพ (โบรกเกอร์ Forex ซับพอร์ตแชท Live chat ดีที่สุด)
- การเปิดบัญชี และ การยืนยันตัวตน : โบรกเกอร์มีมาตรฐานการให้บริการที่ดีควรจะมีระบบการเปิดบัญชี และ การยืนยันตัวตนที่สะดวก ง่าย และ รวดเร็ว
- เครื่องมือการเทรด : ไม่ว่าจะเป็น Tradingview, Autochartist, Capitalise AI และ ฟรี VPS เป็นเครื่องมือที่ส่งเสริมการเทรดของเทรดเดอร์
- มีเพจไทยให้ติดตาม : เทรดเดอร์สามารถรับรู้ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ผ่านทางสื่อ Social ของโบรกเกอร์ ไม่ว่าจะเป็น โบนัส/โปรโมชั่น วันหยุด การอัพเดทต่างๆ ทำให้เทรดเดอร์สามารถเตรียมตัวรับมือได้อย่างทันถ่วงที
- มีสื่อการสอนเกี่ยวกับการเทรด : โบรกเกอร์ที่ดี ควรส่งเสริมความรู้ในการเทรดให้กับเทรดเดอร์ เพราะ ถ้าหากเทรดเดอร์สามารถทำกำไรในตลาดได้ระยะยาว ก็จะเป็นผลดีต่อตัวโบรกเกอร์เช่นเดียวกัน
อันดับ 10
GMI
- ซัพพอร์ทใช้งานงานทักไปคุยได้เลย แต่เวลาถามไปแล้วอาจจะรอนิดหน่อยเพื่อให้ซัพพอร์ทหาคำตอบให้
- ไม่มีบริการ VPS ฟรี
- ไม่มีเครื่องมือเสริมที่ช่วยในการเทรดเลย
- ไม่มีเนื้อหาอะไรเลยเกี่ยวกับการสอน หรือให้ความรู้ด้านการเทรด
- เปิดบัญชีค่อนข้างง่ายและเร็ว
IUX เป็นโบรกเกอร์ที่ไม่มีบริการเสริมอื่นๆเลย นอกจากเนื้อหาสอนเทรด แม้แต่เพจไทยก็ไม่มีให้ติดตามข่าวสาร แต่ด้วยการที่มีซัพพอร์ตที่ค่อนข้างดี และการเปิดบัญชีการยืนยันตัวตนทำได้ง่าย จึงติดอันดับได้
เป็นโบรกเกอร์ที่แทบจะไม่มีบริการเสริมอะไรเลย มีแค่ความรู้เทรดบ้าง แต่ เครื่องมืออื่นๆ คือไม่มีเลย แม้แต่เพจไทยให้ติตามสักหน่อยยังไม่มีอะ
ถ้าพูดหยาบหน่อยคือ ไม่มีวรนุชอะไรเลยสำหรับบริการเสริม 5555 นอกจาก พอมีความรู้สอนเทรดบ้าง ยังดีนะที่ติดอันดับได้จากที่ซัพพอร์ตบริการดี แล้วก็เปิดบัญชีเทรดเร็ว ง่าย
บริการเสริมไม่ค่อยมีครับ แต่เรื่องการบริการพื้นฐานอย่างซัพพอร์ตทำได้ดีเลยครับ แล้วก็เรื่องการเปิดบัญชีการยืนยันตัวตนทำได้ง่ายมากครับ
อันดับ 9
VT Markets
- ซัพพอร์ทไม่ได้ดีมาก แต่พอใช้ได้ ช่วยแก้ปัญหาให้ได้
- เวลาติดต่อซัพพอร์ทต้องคุยกับบอทก่อน ไล่ตอบไปให้ถึงบริการออนไลน์ เพื่อคุยกับคนจริงๆ
- ไม่มีบริการ VPS ฟรี ในไทย
- เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนง่ายและเร็ว
- ในเว็บมีเนื้อหาและคอร์สเรียนการเทรด แต่เป็นภาษาอังกฤษ
IUX เป็นโบรกเกอร์ที่ไม่มีบริการเสริมอื่นๆเลย นอกจากเนื้อหาสอนเทรด แม้แต่เพจไทยก็ไม่มีให้ติดตามข่าวสาร แต่ด้วยการที่มีซัพพอร์ตที่ค่อนข้างดี และการเปิดบัญชีการยืนยันตัวตนทำได้ง่าย จึงติดอันดับได้
เป็นโบรกเกอร์ที่แทบจะไม่มีบริการเสริมอะไรเลย มีแค่ความรู้เทรดบ้าง แต่ เครื่องมืออื่นๆ คือไม่มีเลย แม้แต่เพจไทยให้ติตามสักหน่อยยังไม่มีอะ
ถ้าพูดหยาบหน่อยคือ ไม่มีวรนุชอะไรเลยสำหรับบริการเสริม 5555 นอกจาก พอมีความรู้สอนเทรดบ้าง ยังดีนะที่ติดอันดับได้จากที่ซัพพอร์ตบริการดี แล้วก็เปิดบัญชีเทรดเร็ว ง่าย
บริการเสริมไม่ค่อยมีครับ แต่เรื่องการบริการพื้นฐานอย่างซัพพอร์ตทำได้ดีเลยครับ แล้วก็เรื่องการเปิดบัญชีการยืนยันตัวตนทำได้ง่ายมากครับ
อันดับ 8
IC Markets
- กว่าจะได้คุยกับซัพพอร์ทใน Live chat ค่อนข้างยุ่งยาก ต้องตอบคำถามเยอะมาก แถมพอคุยก็แก้ปัญหาอะไรไม่ค่อยได้เลย
- เปิดบัญชีก็ค่อนข้างนาน ใช้เวลาถึง กว่า 9 นาที (562 วินาที)
- แต่ยืนยันตัวตนเร็วมาก
- มีให้บริการเทรดผ่าน Tradingview
- มี ฟรี VPS
- มีสื่อการสอน มีวิเคราะห์สดด้วย แต่ก็เป็นภาษาอังกฤษ
ใช้เวลาในการเปิดบัญชีนานกว่าโบรกเกอร์อื่นๆ แต่ยืนยันตัวตนเร็ว มี TradingView ให้ใช้ด้วย แต่ด้วยความที่ระบบซัพพอร์ตยังทำออกมาได้ไม่ดีมาก ทำให้ตกอยู่ในอันดับที่ไม่ดีมาก
โบรกเกอร์นี้ภาพรวมไม่ได้แย่นะ เรื่องการบริการ แต่ก็ไม่ได้ดีหรือเด่นอะไร กลางๆอะ งั้นๆ แต่ดีนะมี Tradingview กับ บริการ VPS ฟรีให้
พึ่งมีซัพพอร์ตไทยไม่นานมานี้ อาจจะยังทำได้ไม่ดีมากเมื่อเทียบกับโบรเกอร์อื่นๆ แต่ๆ บริการเสริมเขาดีอยู่นะ มี TradingView VPS ฟรี มีให้ใช้ตามเงื่อนไข
อาจจะไม่ได้ดีมากเรื่องมาตรฐานการให้บริการ แต่ก็มีการพัฒนานะครับ มีซัพพอร์ตไทยเข้ามาแล้ว แล้วก็มี TradingView ด้วยครับ
อันดับ 7
Vantage
- ซัพพอร์ทแย่สุดๆ เจอแต่บอท ไม่สามารถคุยกับซัพพอร์ทโดยตรงได้เลย
- ที่ดีหน่อย คือ เรื่องเปิดบัญชี กับ ยืนยันตัวตน ที่รวดเร็ว
- สามารถเทรดผ่าน Tradingview ได้
- มี ฟรี VPS
- มีการวิเคราะห์ตลาดให้ฟังทุกวัน แต่เป็นภาษาอังกฤษ
- มี eBook ให้ฟรี แต่ก็เป็นแค่สอนเทรดเบื้องต้นเท่านั้น
- มีคอร์สเรียน ในระดับ Beginner ทั้ง Forex, Stock และ Indicies แต่ก็เป็นภาษาอังกฤษ
เป็นโบรกเกอร์ที่มี TradingView มีเนื้อหาสอนเทรด เปิดบัญชีก็ง่ายและใช้เวลาไม่นาน แต่ด้วยการที่มีระบบซัพพอร์ทที่ไม่ดี จึงทำให้อยู่ในอันดับที่ไม่ดี
Vantage นี่แย่เลยตรงซัพพอร์ตที่ผมหงุดหงิดมาก คือ ระบบเขาทำมาไม่ดีอะ แทนที่จะได้คุยกับคนต้องไปนั่งคุยกับเอไอ คำบางคำก็แปลมาไม่ตรงความหมายที่ควรจะเป็น
มี TradingView ด้วยนะครับ แต่ว่าเรื่องการบริการซัพพอร์ตนี่ ไม่ดีเท่าไร ถ้าอยากคุยแบบขอความช่วยเหลือต้องเก็บที่ติดต่อเซลล์เขาไว้ ช่วยดี แต่ก็นะ ถ้าไม่มีคอนแทคเซลล์เขา ก็จบ 555 เตรียมคุยกับ AI ในไลฟ์แชทได้เลย
เป็นโบรกเกอร์ที่มีบริการพื้นฐานอย่างซัพพอร์ตอาจจะไม่ได้ดีเท่าไรครับ แต่ว่าเรื่องบริการเสริม พิใช้ได้เลยครับ มี TradingView มีบริการ VPS ฟรี ให้ใช้ครับ
อันดับ 6
CXM Direct
- ซัพพอร์ทค่อนข้างดี ตอบเร็ว แก้ปัญหาได้ดี แต่ถ้าถามเยอะๆ ทีละหลายข้อเค้าจะไม่ตอบ
- เปิดบัญชีค่อนข้างรวดเร็ว ใช้เวลาเพียง 6 นาที (360 วินาที)
- ยืนยันตัวตนเร็วมาก ทันทีเลย
- มี ฟรี VPS
- ทำสื่อการสอนได้ดี เป็น VDO ภาษาไทย เข้าใจง่าย
ซัพพอร์ตอาจจะไม่ได้ดีมากอยู่ในระดับกลางๆ แต่เรื่องความง่ายในการเปิดบัญชีและความเร็วในการยืนยันตัวตนทำมาได้ดีทีเดียว มีการเนื้อหาสอนเทรดให้ด้วย
CXM แทบจะไม่มีบริการเสริมอะไรน่าสนใจเลย แต่ก็ยังดีที่มีบริการ VPS ฟรี แต่สิ่งที่ไม่ค่อยดีเท่าไรคือซัพพอร์ต บางทีถามไปหลายๆคำถาม ไม่ตอบเรา แต่บอกว่าจะให้คนดูแลติดต่อมา แต่ก็ไม่มีใครติดต่อมา
ซัพพอร์ตโบรกเกอร์นี้ ถ้าถามคำถามไม่กี่คำถามตอบนะ แต่ถ้าเจอเราถามเยอะๆนี่ ผมว่าเขาจะรู้สึกท้อ 5555 แจ้งมาว่าจะให้คนติดต่อมาอีกทีอย่างเดียวเลย บริการเสริมก็ม่ายค่อยมี จริงๆน่าจะมีบ้างนะ
ผมว่าโบรกเกอร์นี้จะกลางๆนะครับ อาจจะไม่ได้มีอะไรเป็นจุดเด่นหรือต้อย ซัพพอร์ตจะตอบค่อนข้างดีครับ หากเราไม่ได้ถามหลายข้อเกืนไป มี VPS ฟรี มีเพจไทยให้ตามข่าว แล้วก็มีเนื้อหาสอนเทรดด้วยครับ
อันดับ 5
Doo Prime
- ติดต่อซัพพอร์ตค่อนข้างสะดวก ตอบกลับรวดเร็ว สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี
- ความเร็วการเปิดบัญชีอยู่ที่ 394 วินาที
- ยืนยันตัวตนใช้เวลา 50 นาที (ก็พอรับได้)
- มี ฟรี VPS
- ไม่มีสื่อการสอน หรือ ให้ความรู้เกี่ยวกับการเทรด
ซัพพอร์ตของโบรกเกอร์นี้ตอบค่อนข้างเร็วและกระชับ แก้ปัญหาได้ดี เปิดบัญชีง่าย ยืนยันตัวตนเร็ว ถึงแม้ว่าจะไม่มีบริการเสริมอื่นๆเท่าไร แต่ด้วยข้อดีที่กล่าวมาทำให้ติดอันดับได้
ภาพรวมดีนะ แต่ด้านบริการเสริมโคตรห่วย VPS ฟรีมี แต่ติดต่อขอสเปคจากซัพพอร์ต ซัพพอร์ทยังไม่รู้เลย เนื้อหาสอนเทรดในเว็บก็ไม่มี เครื่องเสริมอื่นๆที่น่าสนใจก็ไม่มีเลย
ดูๆแล้ว Doo prime เขาไม่คิดจะให้บริการเสริมอื่นๆเลยนะครับแหม่ อ๊ะ แต่ก็ยังดี ซัพพอร์ตเขาก็บริการดีนะครับ ไม่มีอะไรอื่น นอกจาก ซัพพอร์ทบริการดี 5555
เป็นโบรกเกอร์ที่ไม่เน้นบริการเสริมครับ แต่การบริการพื้นฐานทำได้ดีมากๆ ซัพพอร์ตตอบแชทเร็ว ตอบคำถามและแก้ปัญหาเราได้ดีมากๆครับ
อันดับ 4
Eightcap
- Live chat ตอบรวดเร็ว แก้ไขปัญหาได้ค่อนข้างดีมาก
- ใช้เวลาเปิดบัญชีนานไปนิดหน่อย กว่า 7 นาที (504 วินาที)
- ยืนยันตัวตนใช้เวลา 104 นาที (นานไปหน่อย)
- สามารถเทรดผ่าน Tradingview
- มีให้บริการ Capitalise AI (มีเพียง Tickmill กับ Eightcap ที่ให้บริการนี้)
- ไม่มีสื่อการสอนเกี่ยวกับการเทรด
เป็นโบรกเกอร์ที่มีซัพพอร์ตค่อนข้างดี และเป็นไม่กี่โบรกเกอร์ที่มี TradingView และ Capitalise AI ให้บริการด้วย แต่ไม่มี VPS ฟรี ให้บริการ
ภาพรวมการบริการดีนะ แต่แย่ตรงนี้ไม่มีบริการ VPS ฟรีนี่แหละ แต่อะ ก็ยังที่ที่มี TradingView กับ Capitalise AI
เป็นโบรกเกอร์ทีดูดีมากอะ แบบ ดูหรูอะ 55 บริการเสริมดี แบบ มี TradingView มี Capitalise AI แต่ไม่เข้าใจทำไมไม่มี VPS ฟรีให้ด้วยเลย อ่อ สงสัยมี Capitalise AI มาบริการเรื่อง Robot ttrading แทนแล้ว
เป็นโบรกเกอร์ที่บริการดีมากนะครับ ซัพพอร์ตก็บริการดี บริการเสริมก็ดี มีทั้ง TradingView และ Capitalise AI ให้ใช้ ผมว่าดีเลยครับ
อันดับ 3
FxPro
- ซัพพอร์ทใช้งานค่อนข้างสะดวก ตอบกลับเร็ว มีมาตรฐานให้บริการที่ดี
- เปิดบัญชีใช้เวลา 382 วินาที
- ความเร็วในการยืนยันตัวตนเพียง 4 นาที
- มีฟรี VPS
- ไม่มีเพจ ภาษาไทย ให้ติดตาม
- ใน Website มีบทความให้ความรู้เกี่ยวกับการเทรดเป็นภาษาไทย
มีซัพพอร์ตอยู่ในระดับที่ดีมาก ใช้เวลาเปิดบัญชีไม่ถึงสิบนาที ยืนยันตัวตนก็ใช้เวลาแค่ 4 นาที แต่อาจจะมีข้อเสียคือ ไม่มีเพจไทยที่ให้เราติดตามข่าว
ดีเกือบหมดทุกอย่างนะ แต่ว่าตรง VPS ฟรีอะ ก็มีนะไปถามซัพพอร์ทซัพพอร์ตก็บอกว่ามี แต่จะมีให้กับบัญชี Premium แต่ว่ากลายเป็นว่าไม่มีบัญชี Premium ให้เปิด หากใครจะใช้งาน อาจจะต้องลองกรอกข้อมูลเพื่อขอการใช้งานดูนะ
ทำออกมาได้นะ ในด้านบริการของโบรกเกอร์นี้ แต่จะดีกว่านี้ถ้าเพิ่มบริการเสริมดีๆหน่อย 555 อย่างน้อยมีเพจไทยให้ติดตามข่าวสารหน่อยจะดีมาก
ผมชอบซัพพอร์ตของ FxPro นะครับ ผมว่าเขาช่วยเหลือได้ดีเลย ถ้าจะให้ดีกว่านี้ ถ้ามีบริการเสริมเพิ่มเติมอีก และมีเพจไทยให้ติดตามจะน่าสนใจกว่านี้ครับ
อันดับ 2
FBS
- ซัพพอร์ทค่อนข้างดี แต่อาจมีปัญหาบางครั้งเจอชาวต่างชาติมาตอบ
- เปิดบัญชีเร็วมาก เร็วที่สุดแล้ว ใช้เวลาเพียง 255 วินาที
- ยืนยันตัวตนก็เร็ว ใช้เวลาเพียง 5 นาที
- มีฟรี VPS
- มีบทวิเคราะห์คู่เงินเป็นภาษาไทย
- มีสื่อการสอนที่ดี แบ่งระดับ เทรดเดอร์มือใหม่ และ เทรดเดอร์ขั้นสูง (แต่เข้าไปดูเนื้อหา แทบไม่มีอะไรเลย)
- มี VDO แนะนำการใช้งานต่างๆ เช่นพวกการใช้งาน MT4/MT5 เป็นต้น
- มีสัมนมาสอนการเทรด เป็นภาษาไทย (คนไทย สอน) ปี 2024 จัดไปกว่า 12 ครั้ง
เป็นโบรกเกอร์ที่เปิดบัญชีได้ง่ายมาก ไม่เกิน 5 นาทีก็เปิดเสร็จแล้วมีบัญชีเทรดได้แล้ว และยืนยันตัวตนก็เสร็จภายใน 5 นาที แม้ในด้านการบริการจะไม่ได้มีอะไรพิเศษ แต่ก็มีบริการ VPS มีเพจไทย และมีเนื้อหา
เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนได้ไว แต่มีบริการเสริมที่น่าสนใจให้แค่ VPS ฟรี จริงๆ น่าจะมี TradingView หรือ Autochartist บ้างก็ดีนะ ส่วนซัพพอร์ตก็พอใช้ได้
บริการพื้นฐานของ FBFs ดีนะ แต่พี่แกไม่คิดจะเพิ่มบริการเสริมอื่นๆเลยหรอ 555 แต่ก็นะ มีแค่ VPS ที่มีให้บริการเพิ่ม แต่ก็นะ แค่เท่านี้ก็มีมตรฐานการให้บริการเป็นอันดับสองแล้วอะนะ เพราะสิ่งที่ทำได้ดีก้ทำได้ดีจริงๆ
ด้วยความที่ซัพพอร์ตเขาบริการดี แล้วเรื่องการเปิดบัญชียืนยันตัวตนก็ทำได้ดีมากครับ ผมว่าถึงจะไม่ค่อยมีบริการเสริม แต่ว่างานบริการพื้นฐานดีเลยทีเดียวครับ
อันดับ 1
Tickmill
- ซัพพอร์ตดีมาก คำตอบถามแบบละเอียดสุดๆ
- ใช้เวลาการเปิดบัญชี 485 วินาที
- ยืนยันตัวตนใช้เวลา 394 นาที (นานไปหน่อย)
- มี Capitalise AI ให้ใช้
- มี ฟรี VPS
- มีสัมมนาออนไลน์ (แต่เป็นภาษาอังกฤษ)
- มี eBook ภาษาไทย ให้อ่าน
- มี VDO สอนการเทรดเบื้องต้น และเป็นภาษาไทย
- มีบทวิเคราะห์ ทั้งปัจจัยพื้นฐาน และปัจจัยทางเทคนิค (ภาษาอังกฤษ)
- มีเครื่่องมือช่วยเทรดค่อนข้างเยอะ อาทิ Signal Centre Tool และ Acuity Trading Tool ยังมี ADVANCED TRADING TOOLKIT ต่างๆ ที่ใช้บน MT4/MT5
เป็นโบรกเกอร์ที่มีซัพพอร์ตที่ให้บริการดีมาก การยืนยันตันอาจจะไม่ได้ทันที แต่ยืนยันเสร็จภายในวันนั้น รวมกระบวนการสมัครจนเทรดได้ คือไม่เกิน 1 วัน และเป็นไม่กี่โบรกเกอร์ที่มี Calpitalise AI ให้ใช้ด้วย
ยอมรับว่าบริการซัพพอร์ตดีจริงนะ แต่ว่ายืนยันตัวตนนานไปหน่อย ไม่ทันใจ โบรกเกอร์อื่น แทบจะทันที แต่อันนี้ใช้เวลาประมาณ 6 ชั่วโมง ก็ยังดีที่ได้ภายในวันอะนะ VPS ก็ไม่มีให้ฟรี แต่ก็ยังดีที่ให้เป็นส่วนลดกับ Thrid party ที่ให้บริการ VPS
เห้ย โบรกเกอร์นี้บริการดีจริง ผมชอบมาก อาจจะใช้เวลาเปิดบัญชีกับยืนยันตัวตนนานกว่าโบรกเกอร์อื่น แต่ก็ได้ภายในวันนะ แต่โบรกเกอร์อื่นที่มันเร็วๆ มันได้เกือบทันที 5555 พวกบริการเสริม ก็ดี มี Capitalise AI ให้เล่นด้วยนะ โบรกเกอร์อื่นไม่ค่อยมี
Tickmill นี่คือดีมากเลยครับ บริการแชทก็ดี บริการเสริมที่น่าสนใจก็มีอย่าง Capitalise AI ก็มี ผมแนะนำว่าลองไปใช้ดูนะครับ จากที่ผมได้ลองใช้ ไม่จำเป็นต้องเปิดคอมหรือเช่า VPS ไว้ด้วยครับ
ภาพรวมคะแนนการจัดอันดับโบรกเกอร์มาตรฐานการให้บริการสูงที่สุด
| อันดับ | โบรกเกอร์ | คะแนนซัพพอร์ท | ระยะเวลาในการเปิดบัญชี (วินาที) | ความเร็วในการยืนยันตัวตน (นาที) | TradingView | Autochartist | Capitalise AI | ฟรี VPS | เพจไทย | สื่อการสอน | คะแนนรวม |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 9.43 | 485 | 394 | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | มี | มี | 8.05 | |
| 2 | 7.94 | 255 | 5 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | มี | 7.97 | |
| 3 | 8.41 | 382 | 4 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | ไม่มี | มี | 7.55 | |
| 4 | 8.62 | 504 | 104 | มี | ไม่มี | มี | ไม่มี | มี | ไม่มี | 7.41 | |
| 5 | 8.21 | 394 | 50 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | ไม่มี | 7.4 | |
| 6 | 6.97 | 360 | 2 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | มี | 7.11 | |
| 7 | 4.83 | 257 | 1 | มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | มี | 7.01 | |
| 8 | 7 | 562 | 0 | มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | มี | 7 | |
| 9 | 7.37 | 291 | 1 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | 6.95 | |
| 10 | 7.67 | 293 | 7 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | ไม่มี | 6.9 | |
| 11 | 7.86 | 380 | 62 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | 6.67 | |
| 12 | 8.67 | 753 | 2 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | มี | 6.55 | |
| 13 | 8.11 | 772 | 9 | ไม่มี | มี | ไม่มี | มี | มี | มี | 6.4 | |
| 14 | 9.15 | 814 | 0 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | ไม่มี | 6.37 | |
| 15 | 6.62 | 301 | 8 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | 6.35 | |
| 16 | 6.59 | 547 | 8640 | มี | มี | ไม่มี | มี | ไม่มี | มี | 5.85 | |
| 17 | 5.55 | 722 | 90 | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | 4.49 |
รายละเอียดการคำนวณคะแนนมาตรฐานในการให้บริการ
ประกอบไปด้วยหัวข้อหลักๆ 4 หัวข้อคือ
1. คะแนนซัพพอร์ท
คะแนนนี้จะเป็นการประเมินคะแนนมาตรฐานการให้บริการของซัพพอร์ทซึ่งประเมินในหลายๆด้าน ประกอบไปด้วย จำนวนช่องทางในการติดต่อ ความเร็วการตอบ ความสามารถในการแก้ปัญหา ความรู้ ความตั้งใจ ซึ่งคะแนนส่วนนี้จะให้น้ำหนักอยู่ที่ 50%
1.1 มีซัพพอร์ทคนไทยหรือไม่ : การมีซัพพอร์ทเป็นคนไทย ที่ใช้ภาษาไทย จะทำให้การแก้ปัญหาที่เจอง่ายมากขึ้นด้วยเรื่องของภาษาและวัฒนธรรม
1.2 จำนวนช่องทางการติดต่อ : การมีช่องทางการติดต่อหลายช่องทางเป็นส่วนหนึ่งที่บ่งบอกการให้บริการของโบรกเกอร์ที่พร้อมจะซัพพอร์ทลูกค้าหลายช่องทาง
1.3 ความสะดวก : เป็นเนื้อหาที่บ่งบอกถึงความสามารถให้การบริการที่ให้ลูกค้าเข้าถึงซัพพอร์ทได้สะดวกที่สุด บางโบรกเกอร์ต้องคุยกับบอทก่อน บางโบรกเกอร์คุยกับซัพพอร์ทที่เป็นคนจริงได้เลย
1.4 คะแนนความเร็วในการตอบกลับ : บ่งบอกถึงมาตรฐานในการตอบกลับของซัพพอร์ท โบรกเกอร์ที่มีมาตรฐานการซัพพอร์ทมดี ลูกค้าจะได้รับการตอบกลับเร็วเพื่อที่จะสามารถแก้ปัญหาได้รวดเร็ว
1.5 คะแนนการแก้ปัญหา : บ่งบอกถึงความสามารถในการแก้ปัญหาของซัพพอร์ท
1.6 คะแนนความรู้ : บ่งบอกถึงความรู้ของซัพพอร์ท ที่สามารถให้ข้อมูล หรือ แก้ปัญหาให้เเราได้อย่างราบรื่น
1.7 คะแนนความเป็นมิตร : บ่งบอกความเป็นมิตรของซัพพอร์ท คุยกับลุกได้ได้ดี ไม่มีการหงุดหงิดหรือปัดตก แม้จะเจอคำถามหลายคำถามก็ตาม
1.8 คะแนนความตั้งใจ : บ่งบอกความตั้งใจในการช่วยเหลือของซัพพอร์ทที่ต่อให้เจอปัญหา หรือเป็นสิ่งที่ไม่รู้ก็ตั้งใจแก้ปัญหาให้เรา โดยที่ไม่ตัดจบ หรือซัพพอร์ทบางโบรกเกอร์ที่มักจะไม่ค่อยให้คำตอบตรงๆ แต่ชอบส่งลิงค์ให้ไปอ่านเอง
2. คะแนนการเปิดบัญชี
ซึ่งคะแนนนี้จะคิดจากระยะเวลาในการเปิดบัญชี ซึ่งระยะเวลาในการเปิดบัญชีนี้ จะบ่งบอกถึงความยากในการเปิดบัญชี ถ้าใช้เวลาในการเปิดบัญชีนาน แสดงว่ามีขั้นตอนเยอะ หรือ อาจจะมีบางจุดที่ทำให้ใช้เวลานาน ซึ่งโบรกเกอร์ที่เปิดบัญชีได้ง่ายกว่าจะมีคะแนนส่วนนี้สูงกว่า โดยให้น้ำหนักส่วนนี้อยู่ที่ 20%
3. คะแนนการยืนยันตัวตน
คะแนนนี้จะดูจากระยะเวลาในการยืนยันตัวตนว่าใช้เวลานานแค่ไหน และเมื่อเราเปิดบัญชีเราจะมีบัญชีที่เทรดได้เร็วแค่ไหน โดยให้น้ำหนักส่วนนี้ที่ 10%
4. คะแนนบริการเสริมอื่นๆ
โดยคะแนนนี้จะคิดจากการที่โบรกเกอร์มีบริการอื่นๆให้ใช้งาน เช่น TradingView, Autochartist, VPS ฟรี, หรือ เกี่ยวกับการมีเพจไทยเพื่อให้เราติดตามข่าวสาร และมีเนื้อหาสอนเทรด สำหรับคะแนนในส่วนบริการเสริมนี้ให้น้ำหนักอยู่ที่ 20%
4.1 มี TradingView หรือไม่ : เนื่องจาก TradingView เป็นแพล็ตฟอร์มเกี่ยวกับการเทรดที่มีการใช้อย่างแพร่หลายและมีเครื่องมือเยอะ หากโบรกเกอร์ไหนมี ก็แสดงว่ามีมาตรฐานการให้บริการมากกว่าโบรกเกอร์อื่น
4.2 มี Autochartist หรือไม่ : Autochartist เป็นเครื่องมือช่วยในการเทรด ที่มีการใช้งานมากระดับหนึ่งซึ่งหลายๆโบรกเกอร์มีให้บริการ
4.3 มี Capitalise.AI หรือไม่ : เป็นเครื่องมือที่จะใช้ในการทำ Robot trading โดยที่ไม่ต้องเขียนโค้ดเอง เริ่มมีโบรกเกอร์นำมาให้บริการมากขึ้น แต่หลายๆโบรกเกอร์ก็ยังไม่มี
4.4 มี VPS ฟรี หรือไม่ : เป็นบริการที่โบรกเกอร์ควรจะมีเพื่อช่วยให้เทรดเดอร์ที่ใช้ EA สามารถใช้งานได้ฟรี ซึ่งปัจจุบันมีหลายโบรกเกอร์มีบริการให้ แต่ก็ยังมีบางโบรกเกอร์ที่ยังไม่มีการให้บริการส่วนของตรงนี้
4.5 มีเพจภาษาไทยหรือไม่ : ถ้าหากมีเพจภาษาไทยให้เราได้ติดตามข่าวการ จะทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลจากโบรกเกอร์ชัดเจน และง่ายขึ้นซึ่งทุกโบรกเกอร์ควรจะมีตรงนี้
4.6 มีการให้ความรู้เกี่ยวกับการเทรดหรือไม่ : เพื่อช่วยเหลือลูกค้า หลายๆโบรกเกอร์จึงมีให้บริการสอนเทรดด้วย ซึ่งมีหลายโบรกเกอร์ที่ไม่มีบริการตรงนี้
โบรกเกอร์เทรดผ่าน Tradingview
- โบรกเกอร์ที่สามารถเทรดผ่าน Tradingview ได้แก่ Eightcap, Vantage, IC Markets และ Pepperstone
- โดยเทรดเดอร์สามารถส่งคำสั่งซื้อขายใน Tradingview ได้เลย
Autochartist คืออะไร ?
- Autochartist เป็นเครื่องมือที่ช่วยนักเทรดในการวิเคราะห์กราฟและตรวจจับโอกาสในการซื้อขายโดยอัตโนมัติ
- ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อช่วยลดความซับซ้อนของการวิเคราะห์ทางเทคนิค (Technical Analysis) และเหมาะสำหรับทั้งมือใหม่และมืออาชีพ
- โดยโปรแกรมนี้จะทำการค้นหารูปแบบกราฟ (Chart Patterns) เช่น สามเหลี่ยม (Triangle), Head and Shoulders, หรือ Fibonacci Patterns รวมถึงวิเคราะห์แนวโน้มตลาด (Trend Analysis) ให้แบบเรียลไทม์
- โบรกเกอร์ที่ให้ใช้บริการ Autochartist ได้แก่ HFM และ Pepperstone
Capitalise AI คืออะไร ?
Capitalise AI เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยนักเทรดและนักลงทุนสร้างกลยุทธ์การเทรดแบบอัตโนมัติ (Automated Trading Strategies) โดยไม่ต้องเขียนโค้ด โปรแกรมนี้ใช้ ภาษาแบบธรรมชาติ (Natural Language) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถออกแบบกลยุทธ์การเทรดได้ง่าย ๆ เพียงแค่พิมพ์คำสั่งที่เข้าใจง่าย เช่น
“ซื้อ EURUSD ถ้าราคาลดลง 5% ภายใน 24 ชั่วโมง”
แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านการเขียนโปรแกรมแต่ต้องการใช้ประโยชน์จากการเทรดอัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
โบรกเกอร์ที่ให้บริการ Capitalise AI ได้แก่ Tickmill และ Eigthcap
ฟรี VPS
การใช้ VPS (Virtual Private Server) ช่วยให้นักเทรดสามารถรัน Expert Advisors (EA) หรือโปรแกรมเทรดอัตโนมัติได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องพึ่งพาคอมพิวเตอร์ส่วนตัว และยังช่วยลดปัญหาการขาดการเชื่อมต่อหรือความล่าช้าจากอินเทอร์เน็ต
หลายโบรกเกอร์ Forex มีบริการ ฟรี VPS ให้กับลูกค้า แต่โดยปกติจะมีเงื่อนไข เช่น การมียอดเงินฝากขั้นต่ำหรือปริมาณการเทรด (Lot) ตามที่กำหนด
โบรกเกอร์ที่ให้บริการ ฟรี VPS ได้แก่ Tickmill, FBS, FxPro, Roboforex, Doo Prime, CXM Direct, Vantage, IC Markets, XM, HFM, Exness และ Pepperstone
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- https://www.tickmill.com/
- https://www.exness.com/th/
- https://www.xm.com/th/
- https://www.eightcap.com/th/
- https://www.fxpro-thailand.com/
- https://www.dooprime.com/th/
- https://www.hfm.com/int/th/
- https://fbs.com/th/
- https://www.markets4you.asia/th/
- https://gmimarkets.com/th
- https://www.vtmarkets.com/th/
- https://www.icmarkets.com/global/th/
- https://www.vietcxmdirect.com/th/
- https://th.octafx.com/
- https://pepperstone.com/th-th/
- https://www.xtb.com/th
- https://www.vantagemarkets.com/th/
Rattapoom Jitjaroen
Chonthicha Poomidon