ความสะดวก ในการเปิดบัญชี และการใช้งาน ของ INFINOX

การเปิดบัญชี

  • การเปิดบัญชีกับ INFINOX ถือว่าง่ายไม่ซับซ้อน ใช้เวลาประมาณ 10 – 15 นาที ในการกรอกข้อมูล
  • กรอกข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับลูกค้า ที่อยู่อาศัย ข้อมูลทางการเงินพื้นฐาน และกำหนดบัญชีซื้อขาย
  • ในหัวข้อนี้เราให้ 9/10 การให้ข้อมูลกับโบรกเกอร์อยู่ในระดับพอดี ไม่มากไม่น้อย หน้ากรอกข้อมูลดูง่ายไม่ซับซ้อน แต่ไม่สามารถเลือกประเภทบัญชีได้ โดยจะให้บัญชีเริ่มต้นมาเป็นบัญชีมาตรฐาน

การยืนยันตัวตน

  • การยืนตันตัวตนกับ INFINOX เป็นการอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน และหลักฐานยื่นยันที่อยู่
  • การอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนใช้บัตรประชาชน หรือใบขับขี่จะรวดเร็วที่สุด โดยใช้ทั้ง 2 ด้าน
  • การอัปโหลดหลักฐานยืนยันที่อยู่สามารถใช้บัตรประชาชนได้ แต่ที่อยู่ต้องตรงตามที่กรอกในหน้าเปิดบัญชี และใช้เพียงด้านหน้าของบัตร
  • ในหัวข้อนี้เราให้ 9/10 ด้วยการตรวจสอบและอนุมัติอย่างรวดเร็ว ทางเราได้ทดสอบแล้วใช้เวลาประมาณ 10 – 15 นาที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวันเวลาที่ส่งเอกสารอนุมัติด้วย หากไม่อยู่ในช่วงการให้บริการของทีมมงาน ก็จะใช้เวลามากกว่านี้

การเลือกประเภทบัญชีที่เหมาะสม

  • หน้าแสดงข้อมูลบัญชีของ INFINOX อยู่ในแท็บเมนูหลัก สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็ว
  • คุณสมบัติบนตารางเปรียบเทียบของแต่ละประเภทบัญชีของ INFINOX ข้อมูลยังถือว่าไม่ครบถ้วนนัก
  • ไม่มีคุณสมบัติที่สำคัญในหน้าประเภทบัญชี เช่น ฝากขั้นต่ำ ค่าสวอป การใช้กลยุทธ์ การใช้ EA และอื่นๆ สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญในการเลือกประเภทบัญชี
  • ให้คะแนน 6.5/10 เนื่องจากข้อมูลสำคัญๆ ไม่ได้จัดอยู่ในตารางเปรียบเทียบบัญชี ต้องใช้เวลาในการค้นหาและรวบรวมในการเลือกประเภทบัญชี

การเพิ่มบัญชีเทรด

  • ในการเพิ่มบัญชีเทรด สามารถทำได้ไม่กี่ขั้นตอน เพียงเข้าไปที่หน้าสมาชิก แล้วเพิ่มบัญชีซื้อขาย
  • ในส่วนของประเภทบัญชี หากลูกค้าต้องการเปิดเป็นบัญชีประเภทอื่น ต้องระบุเพิ่มในช่องหมายเหตุ
  • การเปิดบัญชีซื้อขายเพิ่ม INFINOX จะดำเนินให้ภายใน 15 นาที หรืออาจใช้เวลาภายใน 24 ชม. และจะได้รับการยืนผ่านทางอีเมล์
  • ในหัวข้อนี้ให้ 7/10 การเปิดบัญชีซื้อขายเพิ่มทำได้ง่าย แต่ไม่ได้อนุมัติทันที และไม่มีให้เลือกประเภทบัญชีต้องระบุเพิ่มเติมในช่องหมายเหตุ

การใช้งานในพื้นที่ส่วนบุคคล

  • ในการใช้งานหน้าสมาชิกของ INFINOX ทำออกมาได้ง่ายต่อการใช้งาน ส่วนสำคัญ เช่น การฝากถอน เปิดเพิ่มบัญชี รวมถึงแพลตฟอร์มการเทรด ก็จัดมาอยู่ในหน้าหลัก
  • หน้าสมาชิกของ INFINOX ทางเราให้ 9/10 โดยรวมอยู่ในระดับดี หน้าตาที่เป็นระเบียบ ใช้งานง่าย หัวข้อการทำงานครอบคลุม แต่สิ่งที่ทำให้ไม่ได้ 10/10 คือเว็บไซต์เด้งออกบ่อย เมื่อไม่ได้ใช้งาน

การหาข้อมูลในเว็บไซต์

  • ข้อมูลบนเว็บไซต์ INFINOX ได้จัดเรียงหัวข้อที่สำคัญไว้ในแท็บเมนู ซึ่งสะดวกและง่ายต่อการค้นหา
  • INFINOX ได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อย ช่วยในการแก้ปัญหาและหาข้อมูลสำหรับลูกค้าไว้อย่างละเอียด
  • เว็บไซต์ INFINOX มีให้บริการมากถึง 11 ภาษา รวมทั้งภาษาไทย
  • หัวข้อนี้ให้คะแนน 9/10 ข้อมูลบนเว็บไซต์ดูเป็นระเบียบ ข้อมูลครบถ้วน แต่ในบางหัวข้อ ข้อมูลไม่ละเอียดเท่าไหร่ ทำให้เสียเวลาในการค้นหาเพิ่มเติม

การสื่อสารกับเจ้าหน้าที่

  • INFINOX ให้บริการหลากหลายช่องทาง การติดต่อเจ้าหน้าที่ที่รวดเร็วที่สุด จะเป็นการติดต่อผ่าน Live Chat ซึ่งอยู่มุมขาวล่างของหน้าเว็บไซต์ และการติดต่อทางไลน์ @infinoxthailand สำหรับลูกค้าในไทย
  • ในการติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Live Chat ลูกค้าต้องกรอกชื่อ อีเมล์ เบอร์โทรศัพท์ และข้อความที่ต้องการสอบถาม จากนั้นระบบจะเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าทีมงานจากประเทศไทยมาให้บริการ
  • ให้คะแนน 9/10 การเชื่อมต่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ทาง Live Chat ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ในวันเสาร์ และอาทิตย์

การใช้งานแพลตฟอร์ม

  • INFINOX ให้บริการซื้อขายผ่านแพลตฟอร์ม MT4/ MT5 ให้บริการหลากหลายบนระบบปฏิบัติการต่างๆ ซึ่งเป็นที่คุ้นชินกับเทรดเดอร์กันอยู่แล้ว
  • INFINOX ยังให้บริการเทรดแบบ Multi-asset ผ่าน IXSYNC หน้าตาอาจจะแปลกใหม่แต่ใช้งานง่าย และยังรับรองภาษาไทย
  • นอกจากแพลตฟอร์มการเทรด INFINOX ยังมี IXSOCIAL แพลตฟอร์มสำหรับการคัดลอกการซื้อขาย รองรับทั้ง Android และ iOS และยังรอบรับภาษาไทย
  • คะแนนสำหรับหัวข้อนี้ให้ 7/10 ทุกแพลตฟอร์มใช้งานง่าย รองรับภาษาไทย แต่สำหรับ IXSOCIAL การเข้าใช้งาน ต้องลงทะเบียนอีกครั้ง โดยไม่สามารถใช้อีเมล์ที่เปิดบัญชีกับ INFINOX เข้าได้ทันที

สรุปคะแนนความง่าย สะดวก คล่องตัว ของ INFINOX

  • การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตน สามารถทำตามขั้นตอนได้ง่าย กรอกข้อมูลให้กับโบรกเกอร์ไม่ได้น้อยมาก แต่ก็อยู่ในมาตรฐาน การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนใช้เวลาไม่ถึง 1 ชั่วโมง
  • การเลือกประเภทบัญชีและการเพิ่มบัญชีเทรด ในส่วนนี้การให้ข้อมูลในหน้าเปรียบเทียบบัญชี ข้อมูลยังไม่ละเอียด แล้วการเพิ่มบัญชีเทรด ไม่สามารถเลือกได้ ต้องระบุในหมายเหตุว่าต้องการบัญชีประเภทใด
  • การใช้งานหน้าสมาชิกและการหาข้อมูล ข้อมูลบนเว็บไซต์รวมถึงหน้าสมาชิก ถือว่าโบรกเกอร์ INFINOX ทำออกมาได้ดี จัดเรียงเมนูต่างๆ ให้เอื้อต่อการค้นหาข้อมูลและใช้งาน
  • การสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ สามารถติดต่อได้ในเวลาทำการ และได้รับการติดต่อกลับภายใน 2 นาที
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม แน่นอนว่า MT4/MT5 ไม่มีข้อตำหนิอยู่แล้ว IXSYNC ก็เป็นแพลตฟอร์มของโบรกเกอร์ใช้งานง่ายแต่ต้องใช้เวลาทำให้คุ้นชินการเมนูต่างๆ ส่วนแพลตฟอร์ม IXSOCIAL การใช้งานทำออกมาได้ดี ใช้งานง่ายรองรับภาษาไทย แต่ต้องให้ลงทะเบียนใหม่
  • โดยรวมถือว่าใช้งานง่าย ในแต่ละขั้นตอนไม่ซับซ้อน มีความคล่องตัวใช้เวลาไม่นานในการดำเนินการ
  • ทางเราให้คะแนนโบรกเกอร์ INFINOX อยู่ที่ 8/10