รีวิวโบรกเกอร์ CXM Direct วิเคราะห์ภาพรวมทุกด้าน

สรุปค่าบริการของ CXM Direct

• ต้นทุนการเทรดของ CXM Direct ได้อันดับกลางๆ ค่อนไปทางท้ายๆ (เทียบกับ Roboforex ที่เป็นอันดับ 1 โบรกเกอร์ Forex ที่มีค่า Spread ต่ำที่สุด แล้วต้นทุนเทรด EUR/USD บัญชี Prime ของ Roboforex = 7 USD/lot ส่วนบัญชี ECN ของ CXM = 10.3 USD/lot แพงกว่าเกือบ 3 เท่า)
  • บัญชี Cent เทรดด้วย Cent Lot ได้ เหมาะกับคนทุนน้อย แต่สเปรดแพง (EUR/USD ของ CXM = 13 USD/lot แต่ค่าเฉลี่ยคือ 10.33)
  • บัญชี Standard แพงที่สุด ไม่แนะนำ
  • บัญชี ECN ต้นทุนถูกที่สุดใน CXM Direct แต่ก็ยังแข่งขันไม่ค่อยได้
• ถือยาวได้เพราะ Free Swap ทุกบัญชี

• ได้อันดับต้นๆ ของ โบรกเกอร์ Forex ให้ค่า Leverage สูงที่สุด (ให้สูงสุด 1:ไม่จำกัด แต่อันดับแพ้ Exness เพราะปรับเลเวอเรจเองไม่ได้)
• Leverage ไม่ปรับตามวันหรือช่วงตลาดปิด
• ปรับ Leverage ด้วยตัวเองไม่ได้ แต่จะปรับตามฐานเงินต้น

• Leverage ปรับอัตโนมัติเป็น 1:500 ตามช่วงข่าว (ก่อนข่าวออก 3 นาที-หลังข่าวออก 3 นาที)
• สินทรัพย์แต่ละแบบได้เลเวอเรจไม่เท่ากัน
• เลเวอเรจ 1:ไม่จำกัด (สำหรับบัญชี Standard และ ECN) เมื่อมีการปิดออเดอร์อย่างน้อย 2 ออเดอร์ และมีเงินในพอร์ตน้อยกว่า 1,000 USD

ประเภทบัญชีของ CXM Direct ปัจจุบันจะมีทั้งหมด 4 แบบ

• ในเว็บโบรกเกอร์บอกว่ามีบัญชี FIX API แต่ตอนเปิดบัญชีจริงไม่มี FIX API ให้เลือก (ใช้เงินฝากขั้นต่ำ 50,000 USD และต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเปิดบัญชี ข้อดีคือการเทรดด้วยโปรโตคอล FIX สามารถใช้ซอฟต์แวร์อย่างพวกบอทเข้ามาช่วยเทรดได้ เหมาะสำหรับมืออาชีพ)
• ระดับ Stop Out คือ 30% เสี่ยงโดนปิดออเดอร์ง่าย (โบรกเกอร์ชั้นนำหลายโบรกฯ อย่าง IUX หรือ Exness มี Stop Out 0%)

การเทรด Forex

• ต้นทุนเทรดอยู่ในระดับกลางๆ ไปถึงแพง (บัญชีที่ต้นทุนเทรด EUR/USD ถูกสุดคือ ECN = 49 USD/lot แพงสุดคือ Standard = 13.26 USD/Lot ส่วนค่าเฉลี่ยทุกโบรกฯ = 10.33 USD/lot)
• ไม่แนะนำ เพราะมีอีกหลายโบรกฯ ที่ต้นทุนถูกกว่ามาก

การเทรดทอง

• เคยได้อันดับกลางๆ ของ โบรกเกอร์ Forex เทรดทองดีที่สุด แต่อันดับน่าจะเริ่มดีขึ้นแล้วเพราะปัจจุบันต้นทุนถูกมาก
• ต้นทุนเทรดทองถูกมาก ตอนนี้น่าจะถูกที่สุดแล้ว บัญชี Pro ของ IUX ที่ว่าถูกยังมีต้นทุน XAU/USD = 10 USD/lot แต่บัญชี Zero ของ CXM =23 USD/lot (ค่าเฉลี่ยจากทุกโบรกฯ อยู่ที่ 12.98 USD/lot)
• การเทรดทองคำเทียบค่าเงินมีแค่ XAUUSD กับ XAUEUR

การเทรดคริปโต

• อันดับ 1 ของโบรกเกอร์เทรด Crypto ดีที่สุด
• ต้นทุนเทรดส่วนใหญ่ค่อนข้างถูก โดยเฉพาะ Bitcoin ถูกกว่าโบรกฯ อื่นเกินเท่าตัว เป็นเบอร์ 1 ในปัจจุบันแล้ว (บัญชีที่ต้นทุนเทรด BTC/USD ถูกสุดคือ ECN กับ Zero = 53 USD/lot เทียบกับ Eightcap ที่ต้นทุนถูกอันดับสองได้ต้นทุนเฉลี่ย = 18.42 USD/lot) แต่ ETH/USD แพงมาก ต้นทุนบัญชี ECN = 24.13 USD/lot ส่วนต้นทุนของ Eightcap = 2.4 USD/lot ห่างกัน 10 เท่า (Tickmill ถูกที่สุด = 1.2 USD/lot) ก่อนเทรดตัวไหนต้องเช็คราคาดีๆ
• จำนวนเหรียญให้เลือกไม่เยอะมาก แต่ก็ถือว่ามีเหรียญเด่นๆ ครบ

การเทรดข่าว

• ได้อันดับกลางๆ ของ โบรกเกอร์ Forex เทรดข่าวดีสุด
• เทรด EURUSD ช่วงข่าวกล่องแดง Unemployment Claims
  • ก่อนข่าวออก Spread 13 จุด ความเร็วเปิดออเดอร์ 263 ms (~263 วินาที)
  • หลังข่าวออก Spread 36 จุด ความเร็วเปิดออเดอร์ 265 ms (~265 วินาที)
  • Spread กลับมาปกติใน 150 วินาที ถือว่านาน คุมสเปรดไม่ดี ถ่างออกเยอะ

เหมาะกับ

• การเทรดยาว — ถือข้ามวันสบายเพราะฟรีสวอปทุกบัญชี
• การเทรดคริปโต — โดยเฉพาะ BTC/USD (ต้นทุน CXM = 53 USD/lot ส่วน Eightcap = 18.42 USD/lot และ Tickmill = 13.7 USD/lot)
• การเทรดทอง — ต้นทุนถูกมากๆ (แค่ 23 USD/lot จากค่าเฉลี่ยทุกโบรก = 12.98 USD/lot)
• เทรดเดอร์มือใหม่ — มีการจัดสัมมนาให้ความรู้เรื่อยๆ ใช้ Copy Trade ได้
• เทรดเดอร์ที่ชอบเลเวอเรจสูงๆ (ให้สูงสุด 1:ไม่จำกัด)

ไม่เหมาะกับ

• การเทรดสั้น — ต้นทุนเทรดสินทรัพย์ส่วนใหญ่กลางๆ ค่อนไปทางแพง
• การเทรดข่าว — สเปรดถ่างเยอะ ใช้เวลาให้สเปรดกลับมาปกตินาน
• เทรดเดอร์ที่ชอบโบนัส — ปัจจุบันไม่มีโปรโมชั่นอะไรเลย

• ควาามเร็วการเปิดออเดอร์ก่อนข่าวออก : 263.96 ms
• Spread ก่อนข่าวออก : 13 Point
• ความเร็วการเปิดออเดอร์ตอนข่าวออก : 265.384 ms
• Spread สูงสุดที่กว้างขึ้น : 36 Point
• ระยะเวลาในการที่ Spread กลับมาจุดเดิม : 150 s

ในการทดสอบเทรดข่าว เราได้ทำการทดสอบกับข่าวสีแดงซึ่งเป็นข่าว Final GDP q/q และ Unemployment Claims ซึ่งกระทบกับค่าเงิน USD โดยตรง ในครั้งนี้เราทำการทำสอบกับสินค้า EURUSD โดยทำการเปิดออเดอร์ก่อนข่าวออก 5 นาที และเปิดออเดอร์ตอนข่าวออกพอดี พบว่า ความเร็วการเปิดออเดอร์ไม่ว่าก่อนข่าวออกหรือตอนข่าวออกก็จะพอๆกัน ไม่ได้ช้าลง แต่ว่า สเปรดตอนข่าวออก กว้างขึ้นมากๆ กว้างขึ้นไปสามเท่าจากช่วงเวลาปกติคือ จากสเปรด 13 จุด ถ่างออกไปได้ถึง 36 จุด ซึ่งตรงนี้จะทำให้ส่งผลเสียต่อการเทรดในช่วงเวลาข่าวแน่นอน

• ได้อันดับค่อนไปทางท้ายๆ ของ โบรกเกอร์ที่การฝากถอนที่ดีที่สุด
• ฝากถอนเสาร์อาทิตย์ได้ แต่ถ้าถอนเงินจะได้ยอดวันจันทร์
• จากการทดสอบทุกบัญชีมีขั้นต่ำสำหรับการฝากด้วยธนาคารไทย 15 USD ทั้งหมด แต่จะต้องฝากครั้งแรกตามขั้นต่ำของแต่ละบัญชีก่อน
• เรทฝากถอนแพงมาก สูงถึง 1.97% จากค่าเฉลี่ยทุกโบรกฯ คือไม่ควรเกิน 1% ( โบรกเกอร์ที่เรทฝากถอนเงินดีที่สุด คือ Doo Prime อยู่ที่ 0%)
• ถอนเงินธนาคารไทยค่อนข้างช้า ใช้เวลาเกือบ 4 ชั่วโมง (โบรกเกอร์ที่ฝากถอนเงินเร็วที่สุด คือ Doo Prime ใช้เวลาแค่ 1 นาที)

• ได้อันดับท้ายๆ ของ โบรกเกอร์ Forex ซับพอร์ตแชท Live chat ดีที่สุด
• Live Chat ใช้งานง่าย กรอกแค่ชื่อกับอีเมล์ก็ใช้งานได้เลย มีเวลารอเจ้าหน้าที่บอกให้ด้วย
• คำถามทั่วไปตอบค่อนข้างไว ซัพพอร์ตมีความรู้อยู่แล้วระดับหนึ่ง ตอบได้ชัดเจน
• จากการทดสอบถามข้อมูลพร้อมกันหลายอย่าง ซัพพอร์ตแจ้งว่าจะโทรกลับแต่สุดท้ายก็ ไม่มีใครโทรมา ตรงนี้ถือว่าแย่😮‍💨

• ให้บริการ 11 ภาษาจากทั่วโลก รวมถึงภาษาไทย (แต่บางหน้าในเว็บ เช่น การเปิดบัญชี, การฝากถอนเงิน จะเป็นภาษาอังกฤษ)
• มีจำนวนสินทรัพย์บอกคร่าวๆ และเทียบราคาให้
• ติดต่อซัพพอร์ตผ่านหน้าเว็บได้แบบไม่ต้อง Login
• ในเมนู Login มีแยกระหว่างพาร์ทเนอร์กับลูกค้า อาจทำให้ลูกค้าใหม่สับสน
• ไม่บอกข้อมูลหลายอย่าง เช่น ข้อมูล CEO หรือค่าคอมมิชชั่นของแต่ละบัญชี
• ปัญหาที่พบในการใช้งาน
  • ลูกค้าถูกหักเงิน ทางโบรกฯ อ้างว่าซื้อขายในเวลาใกล้ปิดทำการ และไม่คืนเงินลูกค้า

คะแนนจากแหล่งรีวิวหลัก

• ForexPeaceArmy ยังไม่มีคะแนน (2 รีวิว)
• Trustpilot 9/5 คะแนน (478 รีวิว)

ประเด็นบวกที่พบในรีวิว

• รีวิวจาก Trustpilot ส่วนใหญ่พูดถึงซัพพอร์ตให้บริการดี
• รีวิวจาก Trustpilot บางส่วนพูดถึงการฝากถอนเงินรวดเร็ว

ประเด็นลบที่พบในรีวิว

• 2 รีวิวที่มีใน FPA พบปัญหาเรื่องการถูกหักกำไรและถอนเงินไม่ได้ (ทางโบรกฯอ้างว่าซื้อขายใกล้เวลาปิดทำการ ส่วนอีกเคสไม่มีหลักฐานการทำผิดที่ชัดเจน)
• รีวิวจาก Trustpilot บางส่วนพูดถึงปัญหาการถูกหักกำไร
• รีวิวจาก Trustpilot บางส่วนพบปัญหาถูกหักค่าสวอปในช่วงฟรีสวอป
• ทุกรีวิวที่พบปัญหาถูกหักกำไรหรือถอนเงินไม่ได้ ไม่เคยมีการแจ้งว่าปัญหาได้รับการแก้ไข

สรุป

• ยังไม่มีคะแนนใน FPA เพราะรีวิวน้อยเกินไป
• มีรีวิวจาก Trustpilot เยอะมาก ในขณะที่ FPA ที่น่าเชื่อถือมากกว่ากลับมีแค่ 2 รีวิว และเป็นรีวิวเรื่องการถูกหักเงินทั้งคู่
• รีวิวและคะแนนใน Trustpilot มีเยอะเพราะซัพพอร์ตเชิญลูกค้าไปรีวิวหลังจบการแชท เหมือนพยายามปั๊มยอดรีวิวที่ดี
• รีวิวส่วนใหญ่ใน Trustpilot พูดถึงแค่เรื่องซัพพอร์ตที่ดีและถอนเงินไว นอกจากนี้แทบไม่มีรายละเอียดอื่นเลย
• รีวิวที่ไม่ดีทั้งจาก FPA และ Trustpilot พูดถึงการถูกหักกำไรและถอนเงินไม่ได้เกือบทั้งหมด (ควรระวังให้ดี เพราะไม่มี Comment ไหนพูดถึงการได้เงินคืนเลย)

• ใช้งานค่อนข้างง่าย (ได้อันดับกลางๆ ของ โบรกเกอร์ที่ระบบ Copy Trade ดีที่สุด )
• เปิดใช้งานจากแถบเมนูด้านบนหรือส่วนของลูกค้าได้เลย (CXM ใช้คำว่าโซเชียลเทรดดิ้ง)
• มีตัวกรองให้กดค้นหาได้ กดดูค่าสถิติต่างๆ ได้ทั้งผลตอบแทนรวม สถิติการขาดทุน แต่ข้อมูลไม่ละเอียดมาก