รีวิวโบรกเกอร์ Pepperstone วิเคราะห์ภาพรวมทุกด้าน

ความน่าเชื่อถืออยู่ในระดับดีเยี่ยม หนึ่งในโบรกที่มีความมั่นคงสูงสุดในตลาด Forex แต่ก็อย่าเพิ่งฝากเงินหลักล้านไป ลองเทรดไปสักพัก ถอนเงินทดสอบบ่อยๆ ค่อยๆ เพิ่มเงินไป ปลอดภัยไว้ก่อน

• License ตัวท๊อปแน่นปึ๊ก ทั้ง ASIC, FCA, BaFin และ CySEC ครบ 
• อยู่มานาน ก่อตั้งปี 2010 ตอนนี้ 15 ปีแล้ว ผ่านวิกฤตเศรษฐกิจมาหลายรอบ ยังไม่ล้ม แสดงว่าฐานะการเงินต้องแข็งไม่ใช่น้อย
• ตัวตน CEO ชัดเจน มีสัมภาษณ์ ปรากฏตัวตามสื่อต่างๆ ต่างจากบางโบรก ที่หาข้อมูลผู้บริหารแทบไม่เจอ
• มีประเด็นเรื่อง กราฟ หรือ Server ค้างบ่อย บางคนเจอกราฟกระโดดผิดปกติ จนโดนกิน Stop Loss (ถึงขั้นชาวเน็ตตั้งข้อสังเกตว่า หรือจริงๆแล้ว.. โบรกฯ จงใจ?)
• บางคนเจอว่า โบรกฯ เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการเทรดโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างการเพิ่มระยะห่างของ stop out

วิธีดูง่ายมาก

เส้นสีดำ = ค่าเฉลี่ยตลาด จากโบรกเกอร์ชั้นนำ
ถ้า “ต่ำ” กว่าเส้นสีดำ = ต้นทุน “ถูก” กว่าตลาด
ถ้า “สูง” กว่าเส้นสีดำ = ต้นทุน “แพง” กว่าตลาด

💡Tip: ถ้าใช้งานบนมือถือ อาจเห็นกราฟไม่ครบ แนะนำเปิดบนคอมเพื่อดูรายละเอียดชัดขึ้น 😊

สรุปเจาะลึกค่าบริการโดยรวมของ Pepperstone

• ต้นทุนเทรดโดยรวมไม่ได้เด่นอะไร อยู่ระดับกลางๆ 
• มือใหม่ก็เลือกบัญชี Standard เข้าใจง่าย (ไม่ต้องมาคิดค่า Commission แยก)
• ถ้าเทรดบ่อยก็ แนะนำบัญชี Razor จะประหยัดกว่าในระยะยาว เพราะถึงจะมี Commission แต่ต้นทุนรวม Spread + Commission ถูกกว่า — โดยเฉพาะ EUR/USD และ USD/JPY
• สำหรับเทรดทอง บัญชี Standard จะถูกกว่าเล็กน้อย (20 กับ 16.19/lot) แต่ก็เซฟได้ 2 USD ต่อทุก lot ไม่น้อย ถ้าเทรดบ่อย
• ค่า Swap มีทั้งบวกและลบ ถ้าชอบเทรดข้ามคืน จะมีพวกคู่เงินที่ได้สวอปบวก เช่น EUR/USD (sell) หรือ GBP/USD (buy)
• ค่า Swap ทองคำฝั่ง sell โคตรดี ได้ +23.97 USD/Lot ไม่ใช่แค่ประหยัดต้นทุน เผลอๆ เป็นค่าชาบูได้เลย
• Swap ฝั่ง buy ทองคำโหดเกินนน เผลอๆ นี่หมดตูดได้

เลเวอเลจ (Leverage) และบัญชีต่างๆ ของ Pepperstone

เลเวอเลจ (Leverage)

• เลเวอเลจสูงสุด อยู่ที่ 1:200 ในทุกบัญชี (สำหรับประเภทรายย่อย)
• สามารถอัพเกรดเป็นประเภทมืออาชีพ (Pro) ได้เงื่อนไขคือ ต้องมีคุณสมบัติ 2 ใน 3 ข้อ
  • มีประสบการณ์ในการซื้อขายอนุพันธ์ทางการเงิน
  • มีเงินฝากและพอร์ตการซื้อขายเกิน $500,000
  • มีประสบการณ์การทำงานในสถาบันการเงิน
• ประเภทมืออาชีพ (Pro) เลเวอเลจสูงสุดอยู่ที่ 1:500
• ค่าเลเวอเลจแยกแต่ละประเภทสินค้า
• ปรับเลเวอเรจได้เองที่หน้าเว็บ สะดวกดี
• ที่เด็ดคือ ไม่มีการปรับลดเลเวอเรจ (ก็ให้มาน้อยตั้งแต่แรก😏)
  • ไม่มีปรับเลเวอเลจตามวัน หรือช่วงตลาดปิด
  • ไม่มีปรับเลเวอเลจตาม Equity
  • ไม่มีปรับเลเวอเรจช่วงข่าว

• มีบัญชีให้เลือก 2 แบบ

1. 1. Standard
   2. Razor

• Stop out ที่ 50% สำหรับรายย่อย และ 20% สำหรับมืออาชีพ (Pro)
• ไม่มีข้อจำกัดการฝากถอนทั้งคู่
• บัญชี Razor ใช้ TradingView ได้ แต่บัญชี Standard ใช้ไม่ได้
• ทั้งสองบัญชีเทรดได้ทุกสินค้าเหมือนกัน
• ฝากขั้นต่ำ 25 USD ทั้งสองบัญชี
• ข้อเสียคือไม่มีบัญชี Cent สำหรับฝึกเทรด หรือสำหรับคนทุนน้อย

สรุป ทั้ง 2 บัญชีหลักไม่ได้ต่างกันมากนัก

ถ้าอยากใช้ TradingView บัญชี Razor ก็เป็นคำตอบเดียว แต่ถ้าใช้แค่ MT4/MT5 เลือกตามความสะดวกในการคิดต้นทุนได้เลย

• เลือก Standard — มือใหม่ที่ยังไม่อยากคิดค่า Commission แยก เทรดไม่บ่อย ไม่ได้สน TradingView
• เลือก Razor — ถ้าต้องการต้นทุนต่ำสุด เทรดบ่อย อยากใช้ TradingView

เทรดคู่เงิน Forex

• ต้นทุนกลางๆ แต่ก็ถูกกว่าค่าเฉลี่ยทุกโบรกฯ — EURUSD เฉลี่ยทุกโบรกฯอยู่ 9.50 USD/Lot
  • บัญชี Razor อยู่ที่ 7.27 USD/Lot
  • บัญชี Standard อยู่ที่ 10.27 USD/Lot
• มีค่า Swap บวกหลายคู่ ใครชอบถือออเดอร์ข้ามคืนน่าจะชอบ อย่าง EURUSD มี Swap Sell เป็น +3.59 USD/Lot
• มีคู่เงินเพียบกว่า 93 คู่ (มี USDTHB)

เทรดทอง

• ต้นทุนเทรดทองก็ระดับกลางๆ แต่ก็ดีกว่าเฉลี่ยทุกโบรกเกอร์ (20.00 USD/Lot) โดยทั้งสองบัญชีอยู่ที่ประมาณ 14 -16 USD/Lot
• คู่เทรดทองหลากหลายดีมาก ทั้ง XAUUSD, XAUAUD, XAUCHF แถมยังมี XAUTHB ด้วย ทำให้มีตัวเลือกเยอะ
• Swap ฝั่ง Sell ได้เงินค่าชาบู +97 USD/Lot ต่อวัน สายทองต้องลอง ไม่เสียดายเงินแน่นอน
• Swap ฝั่ง Buy แพงหูฉีก -43.05 USD/Lot

เทรดคริปโตเคอเรนซี

• ต้นทุนไม่ได้ถูกว้าวอะไรมาก แต่ถูกกว่าค่าเฉลี่ย — อยู่ระดับกลางๆ Bitcoin อยู่ที่ 20 USD/lot จากค่าเฉลี่ย 29.23 USD/lot
• มีเหรียญพอสมควร — ประมาณ 30 เหรียญ แต่ก็ยังเทียบไม่ได้กับตัว Top ที่มี 119 เหรียญ (นึกว่าเว็ปเทรดคริปโตมาเอง)
• เหรียญหลักๆ มีครบ BTC, ETH, XRP, SOL, DOGE ก็มีให้เทรด
• ไม่แนะนำสำหรับสายเทรดคริปโตจริงจัง ตัวเลือกน้อย ต้นทุนไม่ถูก เลเวอเรจต่ำ

เทรดข่าว

• หนีไป!! ถ้าเป็นสายเทรดข่าวจริงจัง มีโบรกฯ ที่เหมาะกว่านี้
• ได้แค่อันดับกลาง ๆ โบรกเกอร์ Forex เทรดข่าวดีสุด
• ทดสอบเทรดช่วงข่าว Spread ถ่างเท่าตัว (ก่อนข่าวออก 10 จุด → 23 จุด)
• ประมาณนาทีนึงถึงกลับมาปกติ
• ความเร็วการเปิดออเดอร์ช้ามากกกกก
  • ก่อนข่าวออก ความเร็วอยู่ 617.521 ms (~0.617 วินาที)
  • ตอนข่าวออก ความเร็วช้าลงเป็น 709 ms (~0.79 วินาที)
• ไม่เจอรีโควต หรือปฏิเสธออเดอร์ อันนี้โอเค
• Slippage มีพอสมควร โดยเฉพาะในคู่เงินที่มีสภาพคล่องต่ำ

ความลื่นไหลในการเทรด

• เทรดทั่วไปลื่นไหลดี ไม่มีดีเลย์คำสั่งซื้อขาย ไม่ค้าง ยกเว้นช่วงข่าวสำคัญ
• คำสั่ง Stop Loss/Take Profit ทำงานตามที่ตั้งไว้ (ยังไม่เจอที่บางคนบอกว่า Trigger ไม่ทำงาน)
• ราคาตรงกับตลาด และ TradingView

สรุป Pepperstone เทรดดีไหม?

• เหมาะกับ
  • สายเทรดทอง — ต้นทุนต่ำกว่าค่าเฉลี่ย มีหลายคู่ให้เลือก Swap ฝั่ง Sell บวกสูง (แต่ถ้าเน้นต้นทุนต่ำๆ เลย คงต้องไปพวก IUX หรือ Exness คุ้มกว่า)
  • เทรด Forex — ระบบเสถียร ต้นทุนต่ำกว่าค่าเฉลี่ย มี USDTHB มี Swap บวกหลายคู่
  • สายเทคนิค — มีครบ MT4, MT5 และ TradingView
  • เน้นความมั่นคงปลอดภัย — ใบอนุญาตเยอะ เกรดดี น่าเชื่อถือได้
• ไม่เหมาะกับ
  • คนงบน้อย — ไม่มีบัญชี Cent, ไม่มีโบนัส
  • สายเทรดข่าวจริงจัง — ความเร็วโคตรช้าไม่พอ สเปรดยังถ่างอีก
  • สายมุ่งเทรดคริปโต — เหรียญไม่เยอะมาก ต้นทุนกลางๆ ถ้าจะเทรดคริปโตจริงจังน่าจะต้องมองพวก Eightcap ดีกว่า
  • สายถือยาว รันเทรน — ไม่มีฟรี Swap แต่บางคู่ก็ได้บวกอยู่ ต้องดูดีๆ

• ควาามเร็วการเปิดออเดอร์ก่อนข่าวออก : 617.521 ms
• Spread ก่อนข่าวออก : 10 Point
• ความเร็วการเปิดออเดอร์ตอนข่าวออก : 709 ms
• Spread สูงสุดที่กว้างขึ้น : 26 Point
• ระยะเวลาในการที่ Spread กลับมาจุดเดิม : 60 s

ในการทดสอบข่าวรอบนี้ เราก็ยังคงทดสอบข่าวสีแดง โดยมีข่าวที่กระทบกับเงิน USD คือ Core Retail Sales และ Retail Sales ซึ่งได้ตอนที่เราทำการทดสอบเทรด ได้ทำการเปิดออเดอร์ก่อนข่าวออกประมาณ 5 นาที พบว่า มีความเร็วการเปิดออเดอร์อยู่ที่ประมาณ 0.6 วินาที ซึ่งข่าวยังไม่ออก แต่ความเร็วการเปิดออเดอร์ก็ค่อนข้างช้าแล้ว และในช่วงเวลานี้มี Spread อยู่ที่ 10 จุด

และพอถึงเวลาที่ข่าวออก เราก็ได้ทำการเปิดออเดอร์ทันที พบว่าความเร็วการเปิดออเดอร์ช้ากว่าเดิมนิดหน่อย เป็นประมาณ 0.7 วินาที ส่วน Spread มีการถ่างไปมากสุดที่ 26 จุด ซึ่งก็จะถือว่าไม่เยอะมาก กลางๆ เมื่อเทียบกับโบรกเกอร์ทั้งหมดที่ทดสอบ แต่ข้อเสียของ Pepperstone เลย คือ การเปิดออเดอร์ค่อนข้างช้า

• ฝากผ่าน QR Code ได้ ขั้นต่ำ 25 USD ไม่มีค่าธรรมเนียม ฝากปุ๊บ เงินเข้าทันที
• เรทฝากถอนถูกมาก โดนใจสุดๆ แค่ประมาณ -0.05 % ฝาก 1 แสน เสียแค่ 50 บาท
• ถอนผ่านธนาคารไทย ขั้นต่ำ 20 USD ไม่มีค่าธรรมเนียม
• 🚩 แต่..ใช้เวลาถอนโคตรนานนนน !! รอเป็นวัน จากการทดสอบ รอไป 1 วัน 5 ชั่วโมง 53 นาที !!

• ช่องทางครบ แต่คุณภาพครึ่งๆ กลางๆ มีทั้ง Live chat, Email และโทรศัพท์
• กว่าจะได้คุยกับซัพพอร์ตไทยต้องผ่านหลายด่าน ถามชื่อ อีเมล ต้องรอคิวอีก
• ซัพพอร์ตตอบคำถามคาใจสุด ถามเรื่องกฎการเทรดแทนที่จะตอบในแชท กลับขอโทรมาคุย แต่พอคุยแล้วก็ให้คำตอบคลุมเครือ
• อย่างถามเรื่อง Arbitrage ก็ตอบว่าไม่มีข้อบังคับ “แต่ถ้าเทรดแปลกๆ เดี๋ยวจะติดต่อไปเอง” แล้วตกลงทำได้มั้ย? ขอให้สรุปเป็นอีเมลก็ปฏิเสธอีก
• ความใส่ใจมี 10 แต่คุณภาพแค่ 4 — ซัพพอร์ตรีบโทรมาติดต่อทันที เป็นมิตร น่าเสียดายที่ตอบไม่ชัดเจน ไม่ตรงประเด็น ทั้งที่เป็นเรื่องพื้นฐานที่โบรกเกอร์ควรตอบได้ทันที
• ข้อมูลพื้นฐานอย่างเลเวอเรจ หรือ Stop out แทนที่จะอธิบายหรือส่งลิงก์ให้เลย กลับบอกให้ไปหาดูที่เว็บเอง!! เทียบไม่ได้เลยกับคู่แข่ง ที่ซัพพอร์ตแชทตอบได้ละเอียดและตรงจุดกว่ามาก

• หน้าตาสวย แต่ใช้แล้วงง?? สีสบายตา มีข้อมูลให้ดูครบ แต่!! งงในการหาข้อมูล แถบเมนูอยู่ซ้าย ไม่มีเมนูย่อยให้เลือก ต้องกดเข้าไปทีละหน้าเพื่อดูรายละเอียด
• หน้าใช้งานส่วนตัว..ที่ไม่เป็นส่วนตัว เข้าหน้าการใช้งานส่วนบุคคลแล้ว แต่แถบเมนูยังเหมือนหน้าเว็บทั่วไป ต้องมองหารูปคนมุมขวาบนเพื่อจัดการบัญชี ต่างจากโบรกทั่วไปที่จะมีเมนูบัญชีชัดเจน
• ภาษาไทยแบบภาษา AI เว็ปมีภาษาไทย แต่การแปลบางส่วนยังแปลกๆ น่าจะใช้ AI แปลมา

• คะแนนรีวิวจาก Forexpeacharmy (จำนวนผู้รีวิว) : 3.481 (387 ผู้รีวิว)
• คะแนนรีวิวจาก Trustpilot (จำนวนผู้รีวิว) : 4.4 (2623 ผู้รีวิว)

ปัญหาด้านกราฟผิดปกติ (Link)

ผู้เขียนพบปัญหาในการเทรด GER40 กับ Pepperstone ซึ่งราคาลดลงผิดปกติกว่า 200 จุดเฉพาะบนแพลตฟอร์มของ Pepperstone เท่านั้น ส่งผลให้ Stop Loss ถูก Trigger และเกิดความเสียหาย ผู้เขียนติดต่อ Pepperstone แต่ได้รับคำตอบว่า เป็นเพราะช่วง Rollover และจะไม่คืนเงินให้

ผู้เขียนไม่พอใจกับคำตอบนี้และกำลังพิจารณาเปิดบัญชีในเยอรมนีเพื่อรายงานปัญหาต่อ BaFiN (หน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินของเยอรมนี) ผู้เขียนต้องการอย่างน้อยเงินที่เสียไปคืน และหาก Pepperstone บริสุทธิ์ใจจริง ก็ควรคืนเงินที่เสียไปพร้อมกับกำไรที่ควรจะได้จากการเทรด

ปัญหาด้านกราฟผิดปกติ (Link)

• มีการขยับ spread มากเกินไปในช่วง rollover
• ผู้เขียนรับทราบว่ามีการขยายตัวของสเปรดในช่วงเวลา Rollover
• อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนไม่ยอมรับการขยายตัวของสเปรดที่เกิน 500 จุดในทันที
• ผู้เขียนได้รับเอกสารแนบจากฝ่ายสนับสนุนที่แสดงสเปรดหลังจากส่งอีเมลไปหาพวกเขา
• ผู้เขียนต้องการทราบความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับสถานการณ์นี้
• แต่ทางโบรกเกอร์ได้มาแก้ปัญหาและคืนเงินให้แล้ว

การเปิดปิดออเดอร์ผิดปกติ (Link)

• ผู้เขียนเพิ่งเริ่มต้นเทรด Forex ด้วยบอท Night Scalper และเลือก Pepperstone เป็นโบรกเกอร์ เนื่องจากมีเงื่อนไขการเทรดตอนกลางคืนที่ดี
• ผู้เขียนพบปัญหาว่าบอทส่งคำสั่งขาย CHFJPY 3 คำสั่งที่ราคา 123.957 แต่คำสั่งกลับถูกเปิดที่ราคา 123.844 ซึ่งต่ำกว่าราคาที่ตั้งไว้ ทำให้เกิดการขาดทุนทันที
• ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วด้วยการคืนเงิน

ปัญหาการฝากถอนเงิน (Link)

• ผู้เขียนต้องการเปิดเรื่องร้องเรียนกับ Pepperstone เกี่ยวกับการถอนเงินของเขา ซึ่งเขาได้ทำคำขอถอนเงินทั้งหมดที่เขาได้รับในวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2019 แต่จนถึงวันที่ 1 มีนาคม 2019 ยังไม่ได้รับการดำเนินการ
• Pepperstone ได้ขอเอกสารเพิ่มเติมจากผู้เขียน เช่น หลักฐานที่อยู่และหนังสือรับรอง เนื่องจากผู้เขียนเป็นพลเมืองสองสัญชาติของแคนาดาและปากีสถาน และได้ลงทะเบียนเป็นลูกค้าที่อยู่ในปากีสถาน ผู้เขียนได้ส่งเอกสารทั้งหมดที่ร้องขอไปแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจาก Pepperstone เกี่ยวกับการถอนเงินของเขา
• ผู้เขียนได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหลายครั้งทั้งทางแชทและโทรศัพท์ แต่ก็ไม่มีใครทราบสาเหตุของความล่าช้า และทุกคนก็แค่สัญญาว่าจะดำเนินการให้ในวันนี้หรือพรุ่งนี้ ซึ่งเป็นการโกหกและพวกเขาก็รู้ดีว่าพวกเขาไม่มีเงื่อนงำใดๆ
• ในวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2019 ฝ่ายบัญชีของ Pepperstone ได้ส่งอีเมลถึงผู้เขียนเพื่อขอรูปภาพบัตรเครดิตที่ใช้ในการฝากเงินเข้าบัญชี และผู้เขียนก็ได้ส่งให้ในวันเดียวกัน
• ผู้เขียนรู้สึกผิดหวังกับบริการของ Pepperstone
• แต่สุดท้ายแล้วก็ได้รับการแก้ไขเรียบร้อย

• มีระบบ Copy Trading
• ไม่มีความ User friendly เพราะขั้นตอนเยอะ ต้องสมัครแอพ ต้องเปิดบัญชีใหม่ ลิงค์บัญชีที่ต้องการคัดลอก และอื่นๆ อีก เหมือนวางระบบมาให้ปวดหัว ข้อมูลในเว็บยังหายากเลย ต้องพึ่ง Google ช่วยหา
• การใช้งานปวดหัวสุด ดีไซน์โอเค แสดงอัตราชนะ-แพ้ และรายละเอียดเทรดชัดเจน แต่ใช้จริงยุ่งยาก บัญชีที่มีอยู่แล้วเอาไปล็อกอินเข้าแอพไม่ได้ ต้องเปิดบัญชีใหม่เฉพาะ
• ฟีเจอร์จำกัด เสิร์ชได้แค่ชื่อกลยุทธ์ แถมมีให้เลือกน้อย

สรุป…มีดีแค่หน้าตา แต่ฟังก์ชันปวดหัว! แนะนำตัวเลือกอื่น ๆ ใน โบรกเกอร์ Forex เจ้าไหน มีระบบ Copy Trade ดีที่สุด